Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Dịch vụ

Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Dịch vụ

Khi Quý khách chọn nhấn vào ô “Tôi đồng ý các Điều khoản và Điều kiện” để đăng ký e-Voucher Dịch vụ thì Quý khách đã đồng ý và chấp thuận tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Dịch vụ được nêu dưới đây, và các quy định áp dụng riêng của loại e-Voucher Dịch vụ được phát hành, đồng thời Quý khách cũng đồng ý và chấp thuận nhận Điều khoản và Điều kiện áp dụng chung của e-Voucher. Đề nghị Quý khách xem kỹ các thông tin liên quan và tất cả các điều khoản và điều kiện trước khi tiếp tục các bước tiếp theo!

1. Các quy định chung và phạm vi áp dụng

1.1. E-Voucher Dịch vụ là một loại e-Voucher của Vietjet phát hành, do Vietjet chủ động phát hành trực tiếp cho khách hàng theo các chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet, hoặc do Vietjet phát hành cho khách hàng đăng ký nhận hoặc mua theo các chương trình cụ thể. Việc sử dụng e-Voucher Dịch vụ tuân thủ theo Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher, đồng thời tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng riêng dưới đây, và các quy định áp dụng riêng của loại e-Voucher Dịch vụ được phát hành.

1.2. Tùy theo chương trình sản phẩm e-Voucher Dịch vụ mà e-Voucher Dịch vụ có thể được Vietjet phát hành để tặng, chi trả cho khách hàng, hoặc để khách hàng mua và thanh toán bằng các hình thức thanh toán trực tuyến hợp lệ mà Vietjet yêu cầu và chấp nhận.

1.3. E-Voucher Dịch vụ được Vietjet phát hành để khách hàng đăng ký nhận hoặc mua thì khách hàng sẽ chỉ có thể đăng ký trực tuyến tại trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com theo các chương trình sản phẩm e-Voucher Dịch vụ cụ thể do Vietjet công bố.

1.4. Để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện cho khách hàng sử dụng các loại e-Voucher Dịch vụ, khách hàng cần có tài khoản e-Voucher trên trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com của Vietjet.

1.5. E-Voucher Dịch vụ chỉ có giá trị thanh toán tiền mua và sử dụng các dịch vụ theo phạm vi áp dụng, tại các đơn vị cung cấp dịch vụ được quy định cụ thể cho e-Voucher Dịch vụ đó.

1.6. Tùy theo từng chương trình sản phẩm e-Voucher Dịch vụ cụ thể mà e-Voucher Dịch vụ có thể là loại e-Voucher Định danh, e-Voucher Không Định Danh, e-Voucher Có Hiệu lực Sử dụng 1 (một) lần, e-Voucher Có Hiệu lực Sử dụng nhiều lần.

1.7. Mỗi e-Voucher Dịch vụ đều có mệnh giá thanh toán theo loại tiền tệ cụ thể, có Hiệu Lực Sử Dụng cụ thể, có phạm vi và điều kiện áp dụng chi tiết. 

1.8. Chi tiết và phạm vi áp dụng, điều kiện sử dụng của mỗi e-Voucher Dịch vụ được nêu tại phần “Chi tiết sản phẩm” của sản phẩm e-Voucher Dịch vụ đó trên trang chủ evoucher.vietjetair.com và trên nội dung chi tiết của e-Voucher Dịch vụ được gửi kèm theo e-Voucher Dịch vụ đến địa chỉ email của khách hàng đã đăng ký.

1.9. Hiệu Lực Sử dụng: Là khoảng thời gian được phép sử dụng e-Voucher Dịch vụ để thanh toán tiền mua và sử dụng các dịch vụ theo phạm vi áp dụng, tại các đơn vị cung cấp dịch vụ được quy định cụ thể cho e-Voucher Dịch vụ đó.

1.10. Đối với các loại e-Voucher Dịch vụ được bán, Vietjet có quyền đưa ra các mức giá áp dụng (giá bán thực tế) khác với mệnh giá thanh toán của e-Voucher Dịch vụ đó mà không cần thông báo trước. Tất cả các mức giá này đều được thể hiện rõ cho từng sản phẩm e-Voucher Dịch vụ được công bố và hiển thị trên trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com/

1.11. Tại bất kỳ thời điểm nào, Vietjet cũng có quyền hủy e-Voucher Dịch vụ nếu xác minh được rằng e-Voucher đó không đáp ứng đủ điều kiện hoặc không còn hiệu lực.

1.12. Trong bất kỳ trường hợp nào, tất cả các e-Voucher Dịch vụ đã được phát hành đều không được phép hoàn lại bằng tiền.

1.13. Chỉ duy nhất Người Thụ Hưởng của e-Voucher Dịch vụ mới được quyền sử dụng e-Voucher Dịch vụ trong Hiệu Lực Sử Dụng, phạm vi áp dụng và các điều kiện áp dụng của e-Voucher Dịch vụ đó. Tùy từng sản phẩm e-Voucher Dịch vụ mà Người Thụ Hưởng có thể sử dụng để thanh toán trực tiếp với Vietjet qua các kênh thanh toán mà Vietjet chấp nhận hình thức thanh toán bằng e-Voucher, hoặc trực tiếp tại các đơn vị cung cấp dịch vụ được Vietjet chỉ định, được nêu tại phần “Chi tiết sản phẩm” của sản phẩm e-Voucher Dịch vụ đó trên trang chủ evoucher.vietjetair.com và/hoặc trên nội dung chi tiết của e-Voucher Dịch vụ.

1.14. Hóa đơn và thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với e-Voucher Dịch vụ:

• Các e-Voucher Dịch vụ do Vietjet phát hành để tặng, hoặc chi trả cho khách hàng theo các chương trình, chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet thì Vietjet sẽ không thể xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng.

• Đối với e-Voucher Dịch vụ mà khách hàng mua, giá bán e-Voucher Dịch vụ đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT hoặc GTGT). Khi có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT đối với e-Voucher Dịch vụ đã mua, Người mua (người thanh toán) cần truy cập cổng xuất hóa đơn điện tử tại địa chỉ https://einvoice-b2c.vietjetair.com/ và nhập các thông tin cần thiết để nhận hóa đơn GTGT. Hệ thống xuất hóa đơn GTGT tự động của chúng tôi chỉ xuất hóa đơn cho e-Voucher Dịch vụ được mua trong ngày. Nếu yêu cầu xuất hóa đơn GTGT của khách hàng thực hiện sau ngày mua e-Voucher Dịch vụ, khách hàng cần liên hệ Tổng đài +8419001886 để được hỗ trợ và khách hàng cần thực hiện gửi yêu cầu trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày mua e-Voucher Dịch vụ. Sau thời hạn này, Vietjet sẽ không có trách nhiệm xuất hóa đơn GTGT.

2. Nhận, đăng ký e-Voucher Dịch vụ

2.1. Bất kỳ cá nhân nào đủ điều kiện nhận e-Voucher Dịch vụ theo các chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet, hoặc đăng ký nhận hoặc mua e-Voucher Dịch vụ theo các chương trình sản phẩm e-Voucher Dịch vụ cụ thể mà Vietjet công bố tại trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com của Vietjet đều có thể là Người Thụ Hưởng của e-Voucher Dịch vụ.

2.2. Đối với e-Voucher Dịch vụ mà Vietjet triển khai tặng, chi trả cho khách hàng theo các chương trình, chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet thì người nhận là Người Thụ hưởng của e-Voucher Dịch vụ đó.

2.3. Đối với e-Voucher Dịch vụ mà Vietjet triển khai bán, người mua (người thanh toán) có thể mua e-Voucher Dịch vụ cho chính mình, hoặc mua để tặng cho người khác là Người Thụ hưởng.

• Nếu khách hàng mua cho chính mình: Người mua là Người Thụ Hưởng, và không cần chỉ định người thụ hưởng tại thời điểm đăng ký mua (bỏ trống chi tiết của người thụ hưởng tại thời điểm đăng ký mua), HOẶC nhấn lựa chọn mua cho chính mình.

• Nếu khách hàng mua để tặng cho người khác: Người Thụ Hưởng là người được người mua đăng ký thông tin tại thời điểm mua e-Voucher Dịch vụ. Người mua cần điền đầy đủ và chính xác thông tin của Người Thụ Hưởng tại thời điểm đăng ký mua.

2.4. Sau khi nhận, hoặc thực hiện thành công việc đăng ký e-Voucher Dịch vụ, chi tiết đăng ký e-Voucher Dịch vụ và chi tiết e-Voucher Dịch vụ (chi tiết để Người Thụ Hưởng sử dụng e-Voucher Dịch vụ) sẽ được gửi về địa chỉ email của người đăng ký và Người Thụ Hưởng. Đồng thời, các chi tiết của việc đăng ký và chi tiết của e-Voucher Dịch vụ cũng sẽ được lưu trữ đầy đủ và bảo mật trong Tài khoản e-Voucher đã được đăng ký theo đúng địa chỉ email của người mua, và của Người Thụ Hưởng.

3. Sử dụng e-Voucher Dịch vụ

3.1. E-Voucher Dịch vụ chỉ có thể được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ được nêu tại phần “Chi tiết sản phẩm” của sản phẩm e-Voucher Dịch vụ đó trên trang chủ evoucher.vietjetair.com và/hoặc trên nội dung chi tiết của e-Voucher Dịch vụ.

3.2. Khi có nhu cầu sử dụng e-Voucher Dịch vụ, Người Thụ Hưởng của e-Voucher Dịch vụ căn cứ vào các thông tin chi tiết về phạm vi áp dụng, điều kiện sử dụng và hướng dẫn sử dụng của e-Voucher Dịch vụ của mình để sử dụng.

3.3. Tùy theo dịch vụ và phạm vi áp dụng, Người Thụ Hưởng được quyền sử dụng e-Voucher Dịch vụ trong Hiệu Lực Sử Dụng để thanh toán trực tiếp với Vietjet qua các kênh thanh toán mà Vietjet chấp nhận hình thức thanh toán bằng e-Voucher, hoặc thanh toán trực tiếp tại các đơn vị cung cấp dịch vụ được Vietjet chỉ định. 

4. Các quy định khác

4.1. Các quy định khác liên quan đến e-Voucher không nêu ở đây như Quyền và trách nhiệm của mỗi bên, Bảo vệ thông tin Khách hàng, các điều khoản thi hành sẽ tuân theo các quy định tại Điều khoản và Điều kiện áp dụng chung của e-Voucher.

4.2. Điều khoản và điều kiện áp dụng chung của e-Voucher Dịch vụ này được cập nhật lần gần nhất vào ngày 10/01/2026.

Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet